ResponsibilitiesFornire supporto tecnico al personale di assistenza e ai clienti esterni per garantire le prestazioni e l'affidabilità del software;Gestire le attività di ticketing, inclusi analisi delle problematiche, troubleshooting e risoluzione;Supportare i processi di installazione e configurazione del software;Erogare sessioni di formazione al personale interno sulle applicazioni middleware;Agire come riferimento interno per le applicazioni di sistema, come software di connessione remota e soluzioni di trasferimento file.Qualifications3 / 4 anni di esperienza con applicazioni middleware e software di sistemaComprovate capacità di troubleshooting e gestione dei ticket in ambito tecnicoCapacità di supportare attività di installazione e configurazioneYooniQ solutions GmbH, Luisenstr. 68, 80798 MünchenCamilla Bordini, Tel. :. Email : camilla.bordini@alten.esJ-18808-Ljbffr#J-18808-Ljbffr