Pubblicato il Pubblicato 8h fa
Mansioni della posizione
Randstad Italia, ricerca per azienda operante nel settore tecnologico una figura dedicata all'assistenza dei clienti, appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.Sede di lavoro: Milano (zona Porta Vittoria)Orario: full time, 8 ore al giorno dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo.Tipologia contrattuale: si offre un quarto o terzo livello del CCNL terziario-commercio in base all'esperienza pregressa e tempo determinato finalizzato all'assunzione.Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoQuali requisiti cerchiamo?Diploma di Scuola Superiore; buona conoscenza informatica e del pacchetto PC e Office; buona conoscenza della lingua inglese (B2); capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.appartenenza alle categorie protette. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Di cosa ti occuperai nell'ambito dell'assistenza ai clienti? fornire assistenza al cliente B2C sulle criticità riscontrate sulla piattaforma; gestire le criticità e le problematiche sollevate dal cliente sulla fornitura del servizio; gestione dei ticket per risoluzioni che coinvolgono l'assistenza clienti di secondo livello; contatto con il cliente via mail, via videocall e telefonico.
