Descrizione - Nell’ambito di un progetto globale, ed all’interno del Team locale Business Transformation, il CRM Regional Key User assicura la comprensione dei requisiti e delle esigenze della forza vendita in termini di formazione, utilizzo e supporto della piattaforma CRM. Garantisce una corretta e completa erogazione della formazione sull‘ utilizzo dell’applicativo CRM aziendale, contribuendo ad ampliare e costruire percorsi formativi specifici per la forza vendita, favorendo la crescita professionale, le performance dei singoli, dei gruppi e di tutta la rete commerciale Rappresenta ed incarna con passione ed entusiasmo il brand sul territorio: promuove l’utilizzo della piattaforma CRM, al fine di assicurare il pieno raggiungimento degli obiettivi assegnati. Supportando e lavorando in stretta sinergia con il Team BT Italia, la figura sarà responsabile delle sotto riportate attività: - Raccolta del fabbisogno e comprensione dei punti di intervento a livello formativo sulla rete - Progettazione di interventi formativi sulla base dell’analisi svolta - Organizzazione di eventi formativi e successivo follow up, monitoraggio ed eventuale correzione di intervento - Realizzazione di progetti e coinvolgimento nei percorsi per la rete commerciale, con un approccio Results and data Driven - Supporto alle strategie di Vendita e formazione tramite affiancamento sul campo - E’ il punto di riferimento per tutti gli aspetti legati al CRM (identificazione dei bisogni e aspettative dei clienti, interfaccia interna per gli aspetti di CRM e relativa risoluzioni dei problemi) - Referente per HQ per la gestione, distribuzione di aggiornamenti, upgrade fix bugs in termini CRM a livello locale - Gestione e manutenzione della piattaforma CRM in termini di contenuti / dati - anagráfica clienti etc. - Gestione die KPI e monitoraggio delle performance - Assicura eccellente supporto alle strategie marketing e sales massimizzandone l’impatto e il valore sul territorio, attraverso analisi di business e fornendo soluzioni adeguate - Ha la responsabilità di supportare la crescita di competenze del salesman attraverso attività di affiancamento - training on the job Azienda - Gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogística. Requisiti - ? Educational Background: Laurea ad indirizzo economico ? Experiences: almeno 3 anni nel settore o in una sales&service company, maturata preferibilmente in contesti multinazionali customer centric ? Knowledge: padronanza delle logiche e dei processi di vendita ? Gradita conoscenza CRM Salesforce SFDC ? Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata ? Significativa esperienza in ruoli sales ? Flessibilità e proattività nel perseguire gli obiettivi ? Capacità organizzative ed accuratezza nella gestione dell'attività lavorativa ? Ottime doti relazionali, comunicative e capacità di instaurare proficui rapporti lavorativi a tutti i livelli dell’organizzazione ? Teamwork. Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies.