ManpowerGroup ricerca, per multinazionale operante nel settore telecomunicazioni: 1 Team Leader Phone Collection La figura ricercata avr la responsabilit di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali. Nello specifico, ti occuperai di: - Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati, - Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali, - Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching, - Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra, - Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi. Requisiti - Laurea o Diploma, - Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni - Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti - Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione) - Ottime capacit comunicative, relazionali e di team working - Ottima conoscenza del pacchetto Office - Flessibilit a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time Sede di lavoro: provincia di Lecce CANDIDATI ORA Cogli l’opportunit di costruire il tuo futuro in un settore in continua evoluzione. Invia il tuo CV per partecipare alla selezione e permetterci di conoscerti! vetrinabakeca