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Chi siamoIndex Education è la filiale italiana di un gruppo francese che da oltre 30 anni sviluppa software per la formazione. I nostri prodotti sono usati ogni giorno e cerchiamo una figura junior per il supporto ai clienti: la persona che li aiuta a usare bene il software, li forma e li accompagna nel tempo.Cosa faraiAssistenza e supporto tecnico agli utenti (telefono, email, ticket)Onboarding e formazione dei clienti sull’uso dei nostri softwareFidelizzazione: accompagnare il cliente nel tempo e prevenire l’abbandonoCustomer care: risolvere problemi, raccogliere e indirizzare i feedbackCollaborazione con il team tecnico (anche francese) e con il commercialeChi cerchiamoBackground informatico o resistente passione per software e tecnologiaDialettica e capacità di dialogo: sai spiegare cose tecniche in modo sempliceCapacità di sintesi e scrittura decente: risposte chiare e ordinateFrancese: requisito preferenziale (contesto franco-italiano)Apertura al commerciale: non disdegni upsell e attività di fidelizzazionePazienza e orientamento al cliente; prima esperienza gradita ma non indispensabileCosa offriamoPrimo contratto di inserimento — stage retribuito oppure tempo determinato, in base al tuo profilo ed esperienza — con l’obiettivo dichiarato dell’assunzione a tempo indeterminato al termine del primo percorso.Sede: Chieri (TO)Formazione strutturata sui prodotti e affiancamento al team tecnicoContesto internazionale franco-italianoTi riconosci? Candidati!Index Education promuove la parità di trattamento e non opera discriminazioni di alcun genere (L. 903/77, D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003).#J-18808-Ljbffr
