Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Per supermercato della Grande Distribuzione Organizzata in zona Pavia est, circa 80 dipendenti, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti da inserire nell area customer care. Lavorerai a stretto contatto con la clientela del punto vendita, garantendo un supporto puntuale e competente.
Ti occuperai di:
* accoglienza dei clienti e gestione delle richieste presso l area dedicata ai servizi
* gestione di resi, segnalazioni e reclami, con registrazione delle pratiche sul gestionale di punto vendita
* supporto informativo su prodotti, servizi, promozioni e carte fedeltà
* gestione di comunicazioni telefoniche e digitali, con apertura e aggiornamento ticket interni
* coordinamento con casse, reparto vendite e magazzino per la risoluzione delle richieste.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali di cassa)
* orientamento al cliente, precisione e capacità di gestione dello stress
* disponibilità a turni distribuiti su fascia oraria di apertura del punto vendita.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua su procedure GDO e strumenti interni
* Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate.
Sede di lavoro: Pavia
by helplavoro.it
