Mansione Appartieni alle categorie protette secondo Articolo 1 della Legge *****? Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Ricerchiamo un addetto customer service per Azienda cliente leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia. Si offre assunzione diretta con tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione. RAL in base all'expertise del candidato. Range *****K, ticket da 10€, modalit ibrida di lavoro, welfare e assistenza sanitaria. Richiesta disponibilit Full Time su turnazione (9-18, *****) Sede di lavoro: Roma Centro (CAP *****) Responsabilit ATTIVITA' Gestione delle richieste di supporto pervenute via email e chat dei clienti on line esistenti e potenziali. Gestione di chiamate di servizio Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione delle segnalazioni Interazione con i reparti estermi al CS al fine di risolvere le gestioni di competenza di altri dipartimenti Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere Competenze REQUISITI: Appartenenza alle categorie protette Art.1 L.*****, Ottime capacit di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet, Ottime capacit interpersonali e "customer oriented", Ottime capacit di gestione dello stress e problem solving, Ottime capacit di gestire e trattare con confidenzialit le informazioni con le quali si entra in contatto, Propensione al team working, precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale, La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca