Struttura organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area clienti con un ruolo orientato all’accoglienza, alla raccolta delle esigenze e alla consulenza informativa sui servizi/prodotti disponibili, accompagnando il cliente nelle fasi di richiesta e attivazione. Attività previste\nAccoglienza e gestione del primo contatto con il cliente (in presenza e/o tramite canali digitali)\nAscolto delle esigenze e indirizzamento verso la soluzione più adatta, con spiegazione chiara di caratteristiche e modalità operative\nRaccolta e verifica delle informazioni necessarie, supportando il cliente nella compilazione della documentazione richiesta\nGestione di appuntamenti e follow-up, con conferme e aggiornamenti sullo stato della richiesta\nInserimento dati e aggiornamento pratiche su CRM/gestionale, con note operative e tracciamento attività\nCoordinamento con i reparti interni per la presa in carico delle pratiche e la risoluzione di eventuali segnalazioni\nSupporto post-attivazione con chiarimenti e assistenza informativa Requisiti richiesti\nDiploma di scuola secondaria superiore\nOttime capacità comunicative e orientamento al cliente\nPrecisione, affidabilità e capacità di organizzare priorità e scadenze\nBuona dimestichezza con strumenti digitali (PC, e-mail, Office/Excel base)\nAttitudine al problem solving e al lavoro in team Offerta e condizioni\nContratto a tempo determinato\nOrario tempo pieno Formazione iniziale e affiancamento operativo