Obiettivo del ruolo Gestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato (farmacie e professionisti sanitari) con un approccio "ibrido" di assistenza, consulenza e follow-up commerciale fino alla chiusura della trattativa.
Attività principali
Gestione front office e back office commerciale per i clienti assegnati.
Contatto telefonico outbound per informare, proporre e promuovere servizi diagnostici in service.
Redazione, invio e follow-up di offerte commerciali e gestione della trattativa.
Teleassistenza e formazione tecnico-scientifica alla clientela (anche in videoconferenza).
Gestione e qualificazione di nuovi lead.
Gestione segnalazioni e reclami con assegnazione priorità e coordinamento interno.
Aggiornamento puntuale del dati cliente e gestione.
Supporto operativo a campagne marketing/comunicación (liste, follow-up, conversione).
Partecipazione a fiere ed eventi/convegni di settore.
Requisiti
Laurea triennale o magistrale in ambito scientifico (Biologia, Biotecnologie, Farmacia, CTF, Infermieristica o affini).
Esperienza 2–3 anni in ruolo simile (customer care commerciale / inside sales / telemarketing B2B), preferibilmente in ufficio commerciale.
Ottime capacità di comunicazione telefonica – ascolto, chiarezza, sintesi e dialettica.
Precisione, organizzazione, gestione priorità, orientamento al cliente.
Proattività, autonomia, teamwork e problem solving.
Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, CRM, videoconferenza).
Plus (preferenziali)
Residenza a Reggio Emilia o zone limitrofe.
Familiarità con contesti sanitari/farmaceutici/diagnostici e relazioni con professionisti della salute.
Cosa offriamo
Contesto in robusto crescita, giovane, dinamico e innovativo.
Formazione iniziale e affiancamento operativo.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro
Reggio Emilia.
#J-*****-Ljbffr