Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore turistico, ricerchiamo una risorsa junior da inserire in apprendistato all'interno del team Booking, con l'obiettivo di formarla nella gestione delle attività di prenotazione, creazione pacchetti viaggi e assistenza alla clientela.L'azienda cliente è una realtà consolidata e dinamica nel settore turistico, specializzata nella gestione di servizi di viaggio per operatori e professionisti del settore. Collabora con tour operator e partner del mondo travel, offrendo soluzioni personalizzate e supporto qualificato lungo tutte le fasi del viaggio.Sede di lavoro: Rome, Italy.Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 9 : 00–13 : 00 e 14 : 00–18 : 00 (full-time).Attività previste
Supporto nella gestione delle pratiche di Booking, post-vendita e post-prenotazione.Verifica documentazione e invio documenti di viaggio.Gestione richieste clienti (modifiche, cancellazioni, rimborsi).Assistenza al cliente prima, durante e dopo il viaggio.Monitoraggio e aggiornamento delle prenotazioni.Inserimento e aggiornamento offerte sul sito.
Requisiti
Interesse per il settore turistico e per il mondo dei viaggi.Esperienza pregressa in agenzie di viaggio o tour operator (sarà considerato un plus).Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.Attitudine al problem solving e voglia di imparare.Capacità di lavorare in team.Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).Buona conoscenza della lingua inglese.Conoscenza di gestionali viaggio, in particolare Amadeus.Inserimento in apprendistato con percorso di formazione strutturato con RAL commisurata all'esperienza.
Benefici
Affiancamento continuo e crescita professionale.Ambiente giovane, dinamico e stimolante.Sconti dipendenti su pacchetti vacanza.
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