PRODUCT SUPPORT ENGINEER & WARRANTY SPECIALIST
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DR Automobiles S.r.l. La figura selezionata sarà inserita nel dipartimento After Sales e si occuperà di fornire assistenza tecnica ai concessionari e della gestione delle garanzie.
Responsabilità
Gestire la documentazione tecnica per l'Europa
Supportare i Flying Doctors da remoto e in loco, durante le riparazioni
Valutare i reclami in garanzia e la gestione delle autorizzazioni
Creare un database online per i tecnici della rete
Supportare l'implementazione del modello di diagnosi elettronica
Collaborare con R&D; per sviluppare sistemi e servizi per la rete
Interfaccia verso fornitore della diagnosi
Requisiti
Conoscenza approfondita dei processi di riparazione tecnica e diagnosi elettronica in ambito automotive
Esperienza diretta nelle operazioni sul campo con la rete di concessionari
Esperienza nella gestione di anomalie tecniche da inoltrare a Qualità ed R&D; per trovare soluzioni temporanee e definitive
Esperienza diretta in Team di Supporto Tecnico presso una sede centrale OEM (produttore automobilistico)
Esperienza di almeno 6 anni nel settore e attualmente in ruolo specialistico
Preferibile esperienza internazionale in un'azienda operante nell'ambito dell'elettronica
Preferibile conoscenza fluente della lingua inglese
Buone capacità comunicative e di interazione con altri dipartimenti
Ottime doti di leadership e orientamento al risultato
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries
Automotive
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