Portofino, Italy
Il sales associate collabora con il team e con lo Store Manager per raggiungere gli obiettivi di vendita, sviluppare un rapporto di alta qualità con i clienti e promuovere il brand.
Principali attività e responsabilità
1. Vendite e servizio al cliente
2. Gestire il raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dallo Store Manager.
3. Contribuire a un servizio clienti di “alto livello”, al fine di soddisfare efficacemente ogni richiesta della clientela.
4. Raccogliere e analizzare i dati del CRM per sfruttare il database dei clienti esistenti.
5. Sviluppare comportamenti di eccellenza nella vendita al dettaglio, come relazioni personali con i clienti, follow-up, gestione post-vendita e cerimonia di vendita.
Visual Merchandising e immagine
1. Contribuire all'allestimento delle vetrine e degli interni, seguendo le linee guida del Visual Merchandising Manager.
2. Rispettare gli standard di comportamento nel punto vendita, in termini di standing, approccio al cliente e cerimonia di vendita.
Promozione e conoscenza dei prodotti
1. Supportare le campagne di promozione nella Boutique, come eventi speciali e presentazioni stampa, per sviluppare il brand e le collezioni.
2. Mantenere un'eccellente conoscenza dei prodotti partecipando a corsi di formazione.
3. Sviluppare una buona conoscenza del mercato del lusso e dei concorrenti.
Organizzazione e stock
1. Contribuire al controllo e alla gestione dello stock, rispettando le linee guida della Maison.
2. Eseguire compiti operativi quotidiani come gestione cassa, contabilità, apertura e chiusura delle procedure finanziarie e manutenzione.
Requisiti minimi:
1. 2-3 anni di esperienza di vendita nel settore del lusso/moda.
2. Esperienza in RTW e accessori.
3. Ottime capacità di vendita e comunicazione.
4. Attenzione ai dettagli e orientamento al risultato.
5. Atteggiamento positivo e affidabile.
6. Conoscenza del computer e dei sistemi di vendita al dettaglio.
7. Conoscenza fluente del francese e dell'inglese.
8. Residenza a Portofino o dintorni.
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