STAFF SPA
STAFF S.p.A., filiale di Busto Arsizio, ricerca per azienda con sede in zona Gazzada Schianno, parte di un importante gruppo, una figura diADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND.
La risorsa dovrà gestire le telefonate in arrivo dei clienti e gestire tutte le richieste di supporto riguardanti principalmente reclami di consegne errate e/o prodotti mancanti, reintegro delle consegne, ritardi dei corrieri, controlli giacenze merce per richieste particolari.
La risorsa selezionata farà parte di un team e si occuperà delle seguenti attività:
Mansioni principali:
• gestione del centralino e delle chiamate in arrivo
• supporto telefonico ai clienti su tutte le problematiche di consegne dei prodotti
• verifica con colleghi del magazzino di giacenze/scorte dei prodotti richiesti
• confronto coi colleghi e con trasportatori per soluzione di problematiche legate alle consegne errate o mancanti
Requisiti richiesti:
•Esperienza pregressanella gestione di centralino di customer care almeno di 2 anni
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Capacità di gestione dello stress
• Precisione, affidabilità e spirito di squadra, in grado di lavorare in sinergia con il resto dello staff e dei dipartimenti aziendali
• Disponibilità di lavorare su turni su una fascia oraria ************* + due sabati al mese
Cosa offre l'azienda:
Tempo determinato della durata di 3 mesi con possibilità di proroghe e stabilizzazione
CCNL: Commercio – 14 mensilità, 5° livello, RAL € ****** da commisurare al part time
Per candidarsi iscriversi al nostro sito (anche WhatsApp)
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******).
Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:**** per la Parità di Genere.
Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez.
I – Ministero del Lavoro e P.S. prot.
n.
39/.
Settore: Vendite
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato