Adori prenderti cura dei tuoi clienti? Vuoi essere promotore/promotrice della cultura della relazione con il Cliente? In Leroy Merlin entrerai a far parte di una squadra di Hostess e Steward Relazione Cliente con l’obiettivo di rendere chiara e qualitativa l’esperienza d’acquisto del Cliente in negozio in ottica omnicanale coordinando la squadra nelle attività front-office di incasso e post-vendita. ATTIVITA’ - Sarai di supporto al manager nel coordinamento della squadra sorvegliando sulla corretta gestione delle procedure d’incasso. - Garantirai, insieme alla squadra Relazione Clienti, l'accoglienza di tutti i Clienti in maniera solare, empatica ed omnicale facendo sentire benvenuto il Cliente al suo arrivo e facilitando il suo orientamento nel suo percorso d’acquisto proponendo i servizi adeguati. (pagamento e finanziamento, agevolazioni fiscali, programma di fidelizzazione, ecc.) REQUISITI - Diploma di secondo livello - Esperienza di contatto front-office con il cliente e di coordinamento di un team; - Digital Culture e conoscenza dei principali Social e applicativi informatici. COMPETENZE - Orientamento al Cliente; - capacità organizzative; - Dinamicità e proattività; - Capacità comunicative; - Leadership collaborativa e situazionale; - Pianificazione ed organizzazione. PERCHÈ ESSERE COLLABORATORE IN LEROY MERLIN? - Riconosciamo il tuo talento, valorizziamo le tue eccellenze e soddisfiamo la tua ambizione di crescita professionale; - Ti proponiamo un percorso di inserimento e di sviluppo su misura per te che ti proietterà verso ruoli strategici del Gruppo Adeo; - Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performances individuali sia quelle di squadra. Disponibilità richiesta: Inserimento all’interno dello Store con apertura 7 giorni su 7, con un orario continuativo dalle ore 07.00 alle ore 20.30.