Mansione
Randstad Italia Spa, filiale di Mestre, divisione office ricerca per azienda leader nei servizi di customer care e contact center
Operatori/Operatrici inbound
per la gestione di una commessa o specializzata in servizi di welfare e salute.
Orario di lavoro
* Lunedì Sabato, su turni
* Disponibilità part-time (20 ore settimanali)
Cosa offriamo
* Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe e stabilizzazione
* Formazione iniziale specifica sulla commessa
* Ambiente professionale, dinamico e orientato alla crescita
Responsabilità
Attività previste
* Gestione delle chiamate in entrata da parte di utenti/clienti
* Fornitura di informazioni su servizi assicurativi e sanitari
* Assistenza nella prenotazione di prestazioni o nella consultazione di pratiche
* Aggiornamento e inserimento dati nel gestionale aziendale
* Supporto informativo in merito a coperture, rimborsi e convenzioni sanitarie
Competenze
Requisiti richiesti
* Ottima conoscenza della lingua italiana
* Buone capacità comunicative, empatia e ascolto attivo
* Precisione nella gestione dei dati e delle procedure
* Conoscenza base del pacchetto Office e familiarità con strumenti digitali
* Preferibile esperienza pregressa in ambito call center o customer care
* Disponibilità a turni (fascia oraria indicativa: 8.00 20.00)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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