Delmonte è una digital web-marketing agency - Diamond HubSpot Solution Partner - e affianca le aziende nella creazione ed implementazione di piani B2B e B2C sales & marketing data-driven, che permettano di acquisire nuovi clienti e costruire con loro relazioni solide e di valore. Lavoriamo su tutti i mercati europei. Oggi è parte del Gruppo DIGITAL360, Società Benefit, pioniere in due innovativi ambiti di business in fortissima crescita a livello mondiale: _ConsulTech_ - la rivoluzione tecnologica della consulenza, _MarTech_ - la trasformazione digitale del marketing e delle vendite. Il/La CRM Specialist ha competenze tecniche e di Digital Marketing e possiede un approccio strategico sui temi di digitalizzazione dei processi di vendita, di marketing o di assistenza alla clientela. Principali responsabilità: - È responsabile dell’architettura, della gestione e dell'aggiornamento della piattaforma CRM dei Clienti come HubSpot, Salesforce e Dynamics 365, Zoho, Sugar - Sviluppa ed esegue in autonomia processi di Marketing e Sales Automation, Customer Engagement & Customer Journey design. - Dimostra un coinvolgimento attivo nella strategia e nella definizione delle attività relative al Database clienti (Marketing e Sales Automation, ecc.) - Conduce analisi delle architetture e dei flussi interni dei clienti, sviluppo ed implementazione degli stessi nel CRM. - Definisce e coordina ed esegue le strategie di migrazione dati, garantendo continuità ai processi del cliente. - Effettua controllo delle performance, creazione di dashboard e reportistiche Competenze e capacità richieste: - Approfondita conoscenza di HubSpot, SalesForce, Dynamics, Sugar, Zoho, Pipedrive; - Capacità di Analisi di processi, funzionale, di business; - Aver preso parte a progetti di CRM con integrazioni rispetto ad altri sistemi; - Naturale propensione all’analisi dei processi e dei dati; - Conoscenza approfondita nell'uso di Google Analytics; - Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare Excel; - Esperienza in progetti di Lead Generation e Lead Management - Conoscenza dei principali tool di Project Management: Monday, Asana ecc Requisiti: - 2-3 anni di esperienza nello stesso ruolo. - Diploma o laurea in ambito informatico o laurea in Digital Marketing; - Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. La conoscenza di francese/tedesco/spagnolo è considerata un graditissimo plus. Perché lavorare con noi: - Cerchiamo persone “smart & unconventional” che sappiano fare la differenza in azienda e fuori, mettendo sempre tanta energia e passione in tutto ciò che fanno - Lavoriamo per obiettivi e abbiamo adottato da diverso tempo una modalità di lavoro agile basata sullo Smart Working e Hybrid Working di cui siamo degli assoluti precursori. Crediamo fortemente nella flessibilità lavorativa e siamo proattivi nel diffondere la cultura del work-life balance. - Offriamo dei piani di formazione continua erogati attraverso corsi in presenza, piattaforme internazionali, certificazioni, training-on-the-job, webinar, favorita dal forte legame che ci unisce al mondo Universitario - Promuoviamo una cultura che rispetti e valorizzi ciascuna diversità in un’ottica di crescita sostenibile e inclusiva - La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività._ - Azienda Delmonte - Sede lavorativa Milano - Modalità Ibrido