Panoramica di PresentazioneIl nostro cliente è un iconico brand australiano nato alla fine degli anni '90, proiettato verso una femminilità sofisticata, armoniose combinazioni di colori e delicate stampe uniche. Con boutique di lusso in tutto il mondo, è ormai un punto di riferimento per l'alta moda. L'azienda, dinamica e all'avanguardia, è attenta alla crescita delle risorse umane e alle carriere del singolo.Job Title e finalità di Ruolo: CLIENT ADVISOR (CATEGORIE PROTETTE DL 68/99)La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto è domiciliata nell'area di Firenze e provincia. Sarà incaricata di svolgere mansioni di assistente alla vendita, addetta al riordino di stock leggeri, gestione base degli ordini, addetta alla cassa e riordino della merce in esposizione. Gestirà il rapporto con il cliente utilizzando un approccio di consulente nella fase di vendita e di fidelizzazione.Principali Valori AziendaliQualitàEleganzaModernitàOrganigrammaRiporto allo Store Manager e all'HR ManagerPrincipali Responsabilità· Accogliere e assistere la clientela offrendo un'esperienza di vendita personalizzata e di alto livello· Contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI di boutique· Fidelizzare i clienti attraverso attività di clienteling e gestione della customer relationship· Garantire gli standard del brand in termini di visual merchandising, ordine e presentazione dello store· Collaborare attivamente con il team nelle attività operative e di vendita quotidianeEvoluzioni di CarrieraL'azienda è attenta alle risorse umane e prevede la possibilità di una stabilizzazione a tempo indeterminato, nonché di una crescita interna che l'azienda si auspica sempre per tutte le proprie risorse.Competenze Tecniche (Hard Skills)· Esperienza pregressa nella vendita assistita, preferibilmente nel settore lusso o in marchi premium· Buona conoscenza delle tecniche di vendita e customer service· Capacità di utilizzo dei principali strumenti digitali e sistemi cassa/POS· Conoscenza base della lingua inglese; l'italiano fluente è requisito indispensabileAbilità Personali (Soft Skills)· Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente· Standing curato e comunicazione qualificato· Precisione, attenzione ai dettagli e sensibilità estetica· Attitudine al lavoro in team e spirito collaborativo· Proattività, flessibilità e capacità di lavorare in contesti dinamiciCondizioni di contratto• Sede di lavoro: Firenze• Orario di lavoro e work life balance: Part-time 21 ore settimanali• Tipologia contrattuale: Tempo determinato di 1 anno, CCNL Commercio oppure Tempo indeterminato, in base all'esperienza del/della candidato/a• Pacchetto retributivo a budget: Retribuzione Annua Lorda di riferimento: 28.000,00 € da riparametrare sulla base del part-timeIMPORTANTE: Il presente annuncio è esclusivamente rivolto a candidati di entrambi i sessi Appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità di almeno il 45%.Per le specifiche caratteristiche della ricerca, le candidature non rientranti in tale categoria non potranno essere prese in considerazione.Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sitoIl servizio è gratuito.