Overview
RBR Group è un system integrator con sede a Verona, specializzato in soluzioni IT per PMI e Pubblica Amministrazione nel Triveneto. La nostra forza è l’approccio consulenziale, la capacità di risolvere problemi complessi e il supporto costante ai clienti. Entrare nel nostro team significa crescere in un ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione, con un forte investimento sulla formazione e sulle certificazioni tecniche.
Perché unirti a noi
Sei appassionato di Microsoft 365 e vuoi trasformare questa passione in una carriera? Cerchiamo un
* Junior Microsoft 365 Support / Help Desk
* con voglia di imparare e crescere, che ci aiuti a supportare i nostri clienti nell’uso quotidiano degli strumenti Microsoft e nei primi step verso il cloud.
Responsabilità principali
* Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti su Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
* Gestire ticket di assistenza, diagnosticando e risolvendo problematiche comuni.
* Effettuare configurazioni base e troubleshooting su dispositivi e account.
* Supportare nell’ambito sicurezza e compliance (es. MFA, gestione policy).
* Collaborare con i tecnici senior per la gestione di progetti più complessi.
Requisiti tecnici
* Must have
* Certificazione Microsoft 365 Administrator (MS-102) già conseguita (obbligatoria).
* Conoscenza base di Active Directory e networking (DNS, DHCP, VPN).
* Capacità di troubleshooting su ambienti Microsoft 365.
Nice to have
* Certificazioni Microsoft in ambito Security & Compliance (SC) e/o Azure (AZ).
* Esperienza con ticketing system e strumenti di supporto remoto.
* Familiarità con concetti di cybersecurity e gestione accessi.
Soft skills richieste
* Spiccate capacità di problem solving.
* Comunicazione chiara ed efficace con clienti non tecnici.
* Predisposizione al lavoro in team e spirito collaborativo.
* Voglia di crescere e investire nello sviluppo professionale.
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto giovane e dinamico.
* Formazione continua e supporto per il conseguimento di nuove certificazioni Microsoft.
* Opportunità di crescita verso ruoli più tecnici in ambito Cloud e Cybersecurity.
* Coinvolgimento in progetti stimolanti con PMI e Pubblica Amministrazione.
* Ambiente di lavoro orientato al miglioramento e alla soddisfazione del cliente.
Dettagli contrattuali
Contratto di lavoro : Tempo pieno, Apprendistato
Retribuzione : €1.200,00 - €1.500,00 al mese
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