Umana S.p.A. cerca ADD ALLO SPORTELLO BANCARIO per un’importante azienda del settore bancario e assicurativo. Ti occuperai principalmente di attività di amministrazione, finanza e controllo. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, fornendo assistenza e consulenza su prodotti e servizi bancari. Gestirai le operazioni di cassa, le transazioni bancarie e manterrà aggiornati i registri finanziari. Sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti e della risoluzione dei problemi. La tua capacità di fornire un servizio clienti di alta qualità e di gestire le operazioni bancarie in modo efficiente sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle operazioni di cassa e delle transazioni bancarie. Questo include il deposito e il prelievo di contanti, il trasferimento di fondi e la gestione dei pagamenti. - Fornire assistenza e consulenza ai clienti sui prodotti e servizi bancari. Questo richiede una comprensione approfondita dei prodotti e servizi offerti dalla banca. - Gestione dei reclami dei clienti e risoluzione dei problemi. Questo richiede ottime capacità di problem solving e un approccio orientato al servizio clienti. - Mantenere aggiornati i registri finanziari. Questo richiede attenzione ai dettagli e capacità di gestione dei dati. Requisiti: - Laurea magistrale (o specialistica) in Economia, Finanza o campo correlato. - Esperienza pregressa in un ruolo simile in un ambiente bancario o finanziario. - Ottime capacità di comunicazione e servizio clienti. - Capacità di gestire le operazioni di cassa e le transazioni bancarie. - Conoscenza dei prodotti e servizi bancari. - Capacità di risolvere i problemi e gestire i reclami dei clienti. - Attenzione ai dettagli e capacità di gestione dei dati. - Capacità di lavorare in team e in modo indipendente.