Cameriera/e ai piani Room Attendant - Villa Beatrice, Belmond, Portofino
Splendido, A Belmond Hotel, parte del Gruppo LVMH, è un simbolo del fascino di Portofino. La nostra esclusiva destinazione si trova nelle protette colline di Portofino, con vista sul scintillante Golfo del Tigullio e sul pittoresco borgo di Portofino. Siamo orgogliosi del nostro passato leggendario e continuiamo a immaginare il nostro patrimonio per il futuro.
Siamo entusiasti di annunciare una posizione aperta per il nostro nuovo progetto,Villa Beatrice, che sarà inaugurato nell'estate del 2025! Per ulteriori dettagli sul progetto, si prega di visitare il nostro sito web.
Per il team di Villa Beatrice stiamo ricercando un/una Room Attendant.
La risorsa ideale è appassionata di ospitalità e pronta a raggiungere traguardi di eccellenza.
Principali responsabilità:
* Decoro e Pulizia: Responsabile del mantenimento del decoro e della pulizia della struttura, in conformità con le politiche aziendali, gli standard e le procedure stabilite.
* Pulizia e Riassetto: Si occupa della pulizia e del riassetto delle camere e di tutte le aree della Villa, rispettando i tempi stabiliti e seguendo i metodi e gli standard LQA e Belmond.
* Mantenimento degli Uffici di Servizio: Garantisce il buon mantenimento degli uffici di servizio del reparto piani, assicurando il rifornimento di dotazioni (biancheria, amenities per il bagno, utensili per la pulizia, detersivi, ecc.).
* Rapporti Professionali con i Clienti: Gestisce i rapporti professionali con i clienti, anticipando le loro esigenze e lavorando in sinergia con i colleghi del proprio e degli altri reparti per garantire un servizio eccellente.
* Competenze Linguistiche: Italiano e Inglese (base).
* Passione e Ambizione: Passione per il servizio e forte ambizione di crescita professionale.
* Doti Comunicative: Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in squadra, condividendo informazioni e competenze.
* Standard di Servizio: Capacità di fornire costantemente elevati standard di servizio, riconoscendo le priorità e assumendosi la responsabilità dei propri compiti.
* Comunicazione Efficace: Intelligenza emotiva e adattabilità.
* Orientamento agli Obiettivi: Impegno nel fornire un servizio genuino e costante di alto livello, anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi.
* Prospettiva Globale: Trattare gli altri con rispetto e inclusione, indipendentemente dalla posizione, dal livello o dal background.
* Contratto stagionale: C.C.N.L. Settore Turismo - Livello dal 5 al 4, retribuzione da definirsi in base a seniority e competenze, qualifica di Room Attendant.
* Inizio contratto: Aprile 2025 - Fine contratto: Novembre 2025, con l’obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l’Hotel Splendido, con un percorso di crescita.
* Retribuzione: da CCNL con maggiorazione definita in base a esperienza e capacità. Ratei di 13° e 14° mensilità + TFR in busta paga separata.
* Benefici: Abbonamento mezzi pubblici AMT; mensa aziendale.
* Programma Discovering Belmond: offre soggiorni gratuiti negli hotel e resort Belmond e ristorazione a tariffe scontate ai membri del team con almeno 6 mesi di anzianità di servizio. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere.
* Belmond è un'azienda pioniera dei viaggi di lusso dal 1976. Il portfolio si estende in 24 paesi, con 46 proprietà. L'essenza di Belmond è costruita intorno al nostro patrimonio e al servizio autentico e genuino. Orgogliosi del nostro storico e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro. Crediamo fortemente nel turismo responsabile e sostenibile per l'ambiente e la comunità.
* Belmond è parte di LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy), gruppo leader mondiale del settore del lusso.
* Belmond è un'azienda che promuove le pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro.
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