Segretario Ricevimento Turnante
Il Best Western Plus CHC Florence è alla ricerca di un/una Segretario/a Front Office Turnante, motivato/a e orientato/a all'ospite, da inserire nel proprio team di Reception.
La figura rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e contribuirà a garantire un'esperienza di soggiorno professionale, accogliente e in linea con gli standard del brand Best Western.
Responsabilità principali:
Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
Gestione delle prenotazioni e delle richieste durante il soggiorno
Assistenza continua agli ospiti e problem solving
Gestione di eventuali reclami con professionalità ed empatia
Collaborazione con housekeeping, manutenzione e altri reparti per assicurare un servizio ottimizzato e coordinato
Qualifiche e requisiti:
Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità, preferibilmente come receptionist d'hotel
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus)
Buona conoscenza del gestionale alberghiero Opera Cloud PMS (titolo preferenziale)
Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Outlook ed Excel
Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Nota: La posizione non prevede alloggio.
Se desideri entrare a far parte di una realtà dinamica e strutturata come il Best Western Plus CHC Florence, inviaci la tua candidatura.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. ******** - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******.
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