HOTLINER – ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA (INGLESE TECNICO INDUSTRIALE)Sede di lavoro: VolveraLavoropiù divisione Politiche Attive per azienda operante nel settore macchinari industriali ricerca una figura di Hotliner – Assistenza Tecnica Telefonica.La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio tecnico e si occuperà di:- Fornire assistenza tecnica telefonica a clienti italiani ed esteri- Gestire attività di troubleshooting su macchinari industriali- Analizzare e diagnosticare problematiche tecniche da remoto- Supportare il cliente nella risoluzione guasti e nell’utilizzo corretto delle macchine- Interfacciarsi con produzione e ufficio tecnico per approfondimenti tecnici- Redigere report di intervento e monitorare le richieste di assistenzaRequisiti richiesti:- Esperienza pregressa in ruoli analoghi maturata in contesti industriali- Conoscenza di impianti e macchinari industriali- Ottima conoscenza dell’inglese tecnico industriale (sia scritto che parlato)- Capacità di lettura e comprensione di manuali tecnici e schemi- Spiccate doti di problem solving e orientamento al clienteSi offre:- Contratto a tempo determinato con prospettiva a tempo indeterminato- Formazione specifica sulle macchine e sui prodotti- Ambiente agile e strutturato