Cannavacciuolo Group è una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.
“L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie”
Posizione
* Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni
* Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online)
* Puntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali
* Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up‑selling e cross‑selling
* Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni
* Contributo al miglioramento continuo dei processi e all’introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell’efficienza operativa.
* Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto.
* Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand.
Requisiti
* Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma.
* Dimestichezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione online.
* Conoscenza lingua inglese e francese
* Capacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking
* Spiccate capacità organizzative, relazionali e commerciali.
* Orientamento al cliente, leadership e problem solving.
Cosa offriamo
* Orario di lavoro full-time (2 giorni off)
* Onboarding digitale e costante affiancamento
* Welcome kit
* 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
* Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
* Possibilità di sviluppo professionale
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