???? Cerchiamo una figura per il Servizio Clienti – Lavoro da remoto
???? Posizione: Customer Care Specialist (Remoto)
???? Inizio: Formazione nelle prossime settimane – inserimento immediato
???? Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di una persona affidabile, empatica e orientata alla risoluzione dei problemi, che si occuper del nostro servizio clienti in modo professionale e umano.
????? Cosa farai:
Gestirai le richieste dei clienti via telefono, email, chat e social.
Fornirai assistenza su ordini, spedizioni, prodotti e resi
Risponderai con tono cordiale e rassicurante, seguendo le linee guida del brand
Collaborerai con il team marketing e logistica per risolvere eventuali criticit
Contribuirai al miglioramento dei flussi di risposta e automazioni
Aiuterai a creare un'esperienza d'acquisto positiva e memorabile
???? Formazione iniziale inclusa
Ti guideremo passo passo: riceverai una formazione completa su prodotti, strumenti e tone of voice. Non è richiesta esperienza pregressa specifica, ma capacit comunicative, precisione e buon senso sono fondamentali.
???? Cosa offriamo:
???? Lavoro completamente da remoto
???? Orari flessibili (part-time iniziale con possibilit di crescita)
???? Formazione continua e supporto costante
???? Ambiente dinamico, giovane e orientato alla qualit
???? L’opportunit di entrare in un progetto in forte espansione
? Requisiti minimi:
Ottima padronanza della lingua italiana scritta
Attitudine positiva, empatia e problem solving
Conoscenza base di e-commerce e acquisti online
Familiarit con strumenti digitali (Gmail, Google Drive, CRM, ecc.)
Connessione internet stabile
???? Vuoi candidarti?
Invia il tuo CV e una breve presentazione a lucaniacandidature@virgilio.it con oggetto:
“Candidatura – Customer Care Remoto”