Per una realtà nostra partner, attiva nei servizi digitali, ricerchiamo un/una Sales Support Specialist L.68/99,con un ruolo chiave di raccordo tra il team Sales e i clienti.
La risorsa avrà l’obiettivo di rendere il processo di vendita fluido ed efficiente, occupandosi delle attività operative e amministrative che permettono ai Sales Account di focalizzarsi sulla chiusura delle opportunità.
Cerchiamo una persona organizzata, precisa e orientata alla soluzione dei problemi, capace di trasformare le richieste dei clienti in valore concreto.
#WIN
Responsabilità principali:
* Supportare l’intero processo di onboarding digitale dei clienti, dalla raccolta dei dati iniziali all’attivazione dei servizi.
* Fornire supporto guidato nell’utilizzo delle piattaforme digitali e dei portali B2B.
* Monitorare le prime fasi di utilizzo dei servizi, intercettando e gestendo eventuali criticità.
* Preparare offerte commerciali, preventivi e documentazione contrattuale.
* Inserire e monitorare ordini e richieste tramite CRM.
* Supportare il team Sales nelle attività di prevendita e post-vendita.
* Mantenere un contatto costante e professionale con i clienti per aggiornamenti e follow-up.
* Collaborare con stakeholder interni, tra cui Sales, Legal, Operations, Prodotto e Compliance.
* Segnalare problematiche tecniche o operative e proporre soluzioni.
* Aggiornare puntualmente il CRM con informazioni su clienti, contratti e stato dell’onboarding.
Profilo ideale:
* Appartenenza alle categorie protette ex L.68/99.
* Esperienza di 1–3 anni in ruoli di sales support, customer service, onboarding o account management.
* Preferibile Laurea in ambito economico, gestionale o affine.
* Esperienza, anche breve, in contesti tech o digitali, preferibilmente su progetti di digitalizzazione clienti.
* Familiarità con strumenti digitali, portali web, piattaforme cloud e software gestionali.
* Conoscenza di CRM e, preferibilmente, sistemi ERP.
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al supporto e alla formazione dei clienti.
* Forte orientamento al cliente, attenzione al dettaglio e capacità di gestione autonoma delle priorità.
* Attitudine collaborativa e facilità di lavoro in contesti cross-funzionali.
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Sede di lavoro:
Torino o Biella
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.