Sarai inserito all'interno della Direzione Supply Chain e con la tua professionalità contribuirai a interpretare la mission aziendale:essere il partner di fiducia per soluzioni di qualità innovative e sostenibili nella diagnostica in vitro.
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa occasione leggendo di seguito.
E lo farai attraverso la gestione delle seguenti principali responsabilità:
Verificare la correttezza amministrativa degli ordini ricevuti e assicurarne la corretta gestione ed evasione nel rispetto delle regole aziendali
Gestire le situazioni critiche relative alle evasioni degli ordini e gestire i reclami logistici ed amministrativi
Intrattenere relazioni con i Clienti, mantenendoli costantemente informati sullo stato avanzamento degli ordini
Relazionarsi con la Forza Vendita informandola sulle problematiche o sulle eventuali richieste fuori contratto dei Clienti
Gestire consegne rush, in sinergia col Centro di Distribuzione e con i Corrieri
Gestire l'anagrafica dei Clienti
Gestire le problematiche di consegna (giacenze/eccezioni) direttamente con i Corrieri
Gestire richieste sia telefoniche che tramite email rispettando gli standard aziendali
Assicurare un'eccellente Customer Experince e un'alta Customer Satisfaction
2-5 anni di esperienza nel ruolo, maturata preferibilmente in aziende del settore o in aziende multinazionali
Diploma o Laurea in discipline economiche
Ottima xlwpduy conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office) e preferibilmente la conoscenza di SAP
Buona conoscenza della lingua inglese
Orientamento al Cliente
Predisposizione al problem solving e al lavoro in team
Capacità di pianificazione e organizzazione
Comunicazione e ascolto
Capacità di gestione dello stress
Inviaci il tuo CV ed entra a far parte della squadra Werfen!
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