Descrizione dell'azienda Domus Verona è una società attiva nel settore delle locazioni turistiche nel cuore di Verona; sta cercando una persona per il lavoro di accoglienza degli ospiti. COMPITI & RESPONSABILITA' - attività di front office: accoglienza dei clienti, operazioni di check in con relativa descrizione orale in lingua inglese agli ospiti di tutte le funzionalità della casa e dei servizi dell'area circostante. Riscossione dei pagamenti tramite carte di credito. Mantenimento delle comunicazioni con il cliente prima dell'arrivo, durante il periodo della loro visita e dopo la partenza, svolgendo il controllo dell'appartamento e le relative procedure di check out. Aiuto con i bagagli dei clienti. - attività di backoffice: gestione e aggiornamento, in ufficio, delle prenotazioni tramite il nostro software gestionale. Altre mansioni amministrative. Uso del telefono, assistenza ai clienti con problemi, fornire agli ospiti informazioni di concierge circa servizi, attrazioni, ristoranti e altre attività in città. REQUISITI - lingua inglese eccellente o madrelingua inglese (verrà svolto un colloquio in inglese) - lingua italiana ottima, con capacità di comprensione ed espressione - eventuale terza lingua: spagnolo, tedesco o francese - immediata disponibilità full time con flessibilità a lavorare nel weekend e nei giorni festivi e in situazioni under pressure - gradita pregressa esperienza nella mansione o in altro ambito turistico - un requisito preferenziale sarà il domicilio in centro città a Verona - presenza curata, onestà, educazione, cortesia, simpatia, pazienza e doti comunicative sopra la media - conoscenze informatiche: internet e applicativi Microsoft. Utilizzo di tablet e smartphone. Lavoro da remoto - No Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Festivo - Turni - Turno diurno - Turno notturno - Weekend Retribuzione supplementare: - Bonus - Commissione Domande di preselezione: - LAVORO SERALE E NEI WEEK END? Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale) Data di inizio prevista: 01/12/2024