Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):After Sales/Reparto assistenza tecnica post venditaLa risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza tecnica post vendita.Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.La risorsa, avrà le seguenti responsabilità:Ricevimento della richiestaRegistrazione della richiesta nel CRMGestione della richiesta in collaborazione con gli enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche on line) per l’avanzamento dei lavori relativi alla richiestaSupporto e coordinamento dei tecnici trasfertistiRequisitiFormazione tecnica in ambito meccanico.Propensione alla comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e softwareCapacità di lettura del disegno meccanico e dello schema elettricoBuone capacità di comunicazioneFlessibilità e attitudine al problem solvingDisponibilità a sporadiche trasferte nazionali ed estereBuona conoscenza della lingua ingleseProvenienza da aziende che producono macchinari complessi, macchine automaticheAltre informazioni:Luogo di lavoro: Pianoro (BO)Strutturata realtà operante nel settore produttivo;RAL commisurata all’effettiva esperienza e competenza.Tempo indeterminatoRal massima 40-45k