Azienda Ceramica, leader nel settore, è alla ricerca di un Customer Relationship Management (CRM) Specialist.
Il/La candidato/a dovrà occuparsi direttamente dello sviluppo del aziendale come strumento a supporto dell’esecuzione delle strategie di marketing e commerciali e per la digitalizzazione dei processi interni.
Supporterà inoltre la forza vendite commerciale nella gestione delle nuove opportunità, svolgendo attività di business intelligence, occupandosi dell' interpretazione e qualificazione dei lead e parteciperà attivamente alla fidelizzazione degli stessi.
Collaborerà infine con la funzione marketing per assicurarsi che tutte le attività digitali, in particolare quelle di lead generation e lead nurturing, vengano correttamente integrate nel CRM.
Le principali attività per la figura selezionata saranno:
* Configurare, integrare e manutenere la piattaforma CRM
* Analizzare e migliorare i processi esistenti, implementando nuove funzionalità nel CRM
* Gestire database ed elaborare i dati
* Automatizzare e reingegnerizzare processi aziendali
* Effettuare ricerche di mercato, analisi di banche dati e di altre fonti di lead e opportunità, oltre a rapportarsi periodicamente con la forza commerciale per monitorare i progressi fatti sulle opportunità aperte.
* Laurea Triennale o Magistrale in Economia, Ingegneria Gestionale e simili;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office.
* Minima esperienza pregressa nell’adozione di uno strumento CRM presso aziende strutturate (B2B) o società di consulenza; la conoscenza di Salesforce sarà considerata un' importante plus;
* Capacità di interpretare i dati in ottica predittiva;
* Capacità relazionali, di analisi e problem solving e predisposizione al lavoro in team completano la figura ideale per questa posizione.
#J-18808-Ljbffr