MACRON SPA - Valsamoggia, Italia - Business process - In presenza Descrizione azienda: ABOUT MACRON - Macron è un marchio italiano iconico nel mondo dell’abbigliamento sportivo ad alte prestazioni, protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni. - Il successo si fonda su una passione instancabile per il design innovativo, una qualità superiore e tecnologie all’avanguardia. - Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea prodotti che ispirano le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e aiutando ciascuno a diventare la migliore versione di sé stesso. - About Macron Posizione: - Il/la Business process coordinator sarà responsabile dell’analisi, progettazione e ottimizzazione dei processi aziendali legati all’e-commerce B2B2C in tutto il suo ecosistema, con l’obiettivo di migliorare le performance di business, la penetrazione del mercato, l’efficienza operativa, aumentare la customer satisfaction e supportare la crescita digitale dell’azienda. - La figura sarà a riporto dell’Head of Club Shop e lavorerà a stretto contatto con i dipartimenti IT, Logistica, Produzione, Comunicazione. Responsabilità principali - Analizzare e mappare i processi esistenti dell’e-commerce, individuando aree di miglioramento e proponendo soluzioni end-to-end in linea con i target aziendali lato user experience (per il cliente finale, per i clienti B2B, lato customer care) - Gestire end-to-end progetti di raccolta requisiti, sviluppo, UAT, rilascio, promozione interna e training degli utilizzatori a livello internazionale per tool quali e-commerce, CRM, gate-away di pagamento, etc. - Gestire operations legate agli ecosistemi, monitorandone le performance e utilizzando KPI per la reportistica periodica - Supportare l’integrazione di sistemi ERP, CRM e piattaforme e-commerce per garantire flussi operativi ottimali - Contribuire alla definizione della roadmap attraverso l’analisi dei dati, della competizione e ottimizzazione il processo lead to deal - Collaborare con i team interni per implementare nuove procedure operative standard, formare e supportare il personale nell’adozione dei nuovi processi Requisiti: - Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini - Esperienza mínima di 3 anni nella gestione e ottimizzazione di processi, preferibilmente in contesti e-commerce e B2B - Capacità di lavorare in contesti industriali fast-paced e internazionali, con metodo agile - Capacità di analisi dei dati e di interpretazione dei KPI - Familiarità con piattaforme quali Shopify, Magento, SAP, Dynamics - Ottime capacità organizzative, di problem solving e comunicazione - Attitudine al lavoro trasversale, approccio proattivo e orientamento ai risultati - Capacità di gestire progetti e rispettare scadenze - Attitudine al cambiamento e al miglioramento continuo Benefit: - 2 palestre - Corsi di allenamento - Ristorante interno aziendale - Sconti su abbigliamento - Corsi di formazione - Eventi team building - Colonnine elettriche Altre informazioni: Cosa offriamo - Entrare in Macron è un’esperienza unica. Offriamo ai nostri collaboratori un accesso esclusivo a benefit e servizi: - 2 Palestre; - Corsi di allenamento; - Ristorante interno; - Sconti su abbigliamento; - Corsi di formazione; - Eventi di team building; - Colonnine elettriche: utilizzo gratuito per le proprie vetture (elettriche e/o Plug-In); - E molto altro