Il gruppo Gitav, per l'ampliamento dell’organico delle sue strutture in provincia di Grosseto sotto il brand
The Caesars by Gitav, è alla ricerca di un/a
Addetto/a al Ricevimento turnante per la stagione estiva .
Il Ruolo e le Principali Responsabilità La risorsa selezionata sarà il volto delle nostre strutture e si occuperà di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Il ruolo prevede:
Accoglienza e Front Office: Gestione completa e professionale dei processi di check-in e check-out, in modo tempestivo, per ospiti individuali e gruppi, oltre allo svolgimento delle principali funzioni amministrative.
Gestione Camere e Prenotazioni: Gestione delle prenotazioni e assegnazione strategica delle camere (VIP, clienti abituali, nuovi clienti) collaborando con i reparti corrispondenti per massimizzare l'occupazione alle migliori tariffe.
Guest Relations: Ascolto attivo per gestire tempestivamente richieste speciali, domande, reclami e suggerimenti, assicurando che il management e gli altri reparti siano sempre informati.
Concierge e Info Point: Fornire agli ospiti informazioni dettagliate sui prodotti dell'hotel, promozioni, tariffe ed eventi, nonché promuovere i servizi dell'area circostante (tour, ristoranti, musei, attrazioni, trasporti ed eventi speciali).
Sales & Up-selling: Utilizzare proattivamente tecniche di vendita per proporre upgrade, servizi extra (food & beverage, trasporti, esperienze locali) al fine di arricchire il soggiorno del cliente.
Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni diurni e, occasionalmente, su turni notturni.
Competenze Richieste Per ricoprire questo ruolo cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.
Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.
Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Gradita la conoscenza del gestionale alberghiero Scrigno.
Cosa Offriamo Crediamo nel valore delle nostre persone. Entrando nel nostro team avrai a disposizione:
Contratto: Full Time a tempo determinato (CCNL Turismo) della durata di circa 5 mesi, volto alla stabilizzazione.
Sviluppo: Concrete possibilità di crescita professionale all’interno della società.
Clima Aziendale: Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato all'innovazione.
Benefit: Inserimento nel programma di Welfare aziendale.
Sede di lavoro:
Strutture situate in provincia di Grosseto (area di Albinia e dintorni).
Come Candidarsi:
I candidati interessati possono inviare la propria candidatura completa di CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel pieno rispetto della diversity e dell’inclusività.
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