JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/*testo nascosto*01 del 05/02/2010 - Filiale di Venezia, per azienda specializzata nel fornire soluzioni integrate di supporto amministrativo, legale e informatico a imprese operanti nei settori logistico, alimentare e dei servizi, ricerca un/una:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Il/La candidato/a inserito/a all'interno del team Customer Service, sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i clienti. Le principali mansioni saranno:
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e ticketing system;
- Supporto nella risoluzione di problematiche amministrative, tecniche o documentali;
- Coordinamento con i reparti interni (legale, IT, amministrazione) per fornire risposte tempestive e puntuali;
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento costante dei clienti;
- Gestione della documentazione e reportistica base.
La figura deve avere ottime abilità comunicative, sia di persona che al telefono, deve sapere lavorare in team, deve avere una buona conoscenza della lingua inglese e deve avere una buona padronanza degli strumenti informatici, su tutti del pacchetto Office, CRM e sistemi ticketing.
La risorsa ideale è in possesso di un Diploma o laurea in ambito economico, giuridico o tecnico.
Completano il profilo: precisione, puntualità e proattività.
Si offre:
Contratto: contratto determinato a scopo assuntivo; il livello sarà valutato in sede di colloquio;
Orario: Full-time dal lunedì al venerdì;
Sede: Marcon (VE)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#lavoraconnoi