Junior System Support Specialist – MPS & Printing
Chi siamo
OneDoc S.r.l. è un partner tecnologico di riferimento per PMI e Grandi Imprese nel percorso verso la Digital Transformation. Specializzati nello sviluppo di soluzioni avanzate di Data Center Infrastructure, Cyber Security, Personal Computer, Printing e Document Management, affianchiamo le aziende con un approccio concreto e orientato ai risultati.
Siamo Partner Certificato HP, HPE e Gold Partner Arxivar — certificazioni che riflettono il nostro impegno verso la qualità e l'eccellenza tecnica.
Operiamo con un focus particolare sullo sviluppo di soluzioni innovative mirate alla digitalizzazione dell'ufficio e alla gestione intelligente dei processi aziendali,
Con sede ad Ariccia (Roma) e unità locale a Frosinone, operiamo su tutto il territorio nazionale con un team di professionisti appassionati e in continua crescita.
La posizione
In un contesto orientato all’innovazione e alla qualità del servizio, l’azienda ricerca una figura di Junior System Support Specialist – MPS & Printing, che possa contribuire al potenziamento del team attraverso attività di gestione dei servizi di stampa presso i clienti.
Cosa farai
La risorsa si occuperà del monitoraggio e della gestione quotidiana delle stampanti multifunzione, garantendo il corretto funzionamento del servizio e il coordinamento delle attività operative legate ai consumabili e agli alert di sistema. Nel dettaglio le attività principali da svolgere saranno:
- Monitoraggio quotidiano delle stampanti tramite piattaforma MPS
- Controllo livelli toner e gestione degli alert automatici
- Organizzazione e tracciamento dell’invio dei consumabili ai clienti
- Verifica dello stato di connessione delle macchine al sistema MPS
- Supporto ai clienti per la riattivazione del servizio di monitoraggio
- Attivazione e gestione degli strumenti software MPS presso i clienti
- Coordinamento con il team tecnico per la gestione delle attività operative
- Aggiornamento dei sistemi informativi aziendali
Requisiti
- Buone competenze informatiche generali
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Capacità di lavorare con dati e processi strutturati
- Attitudine alla precisione e alla gestione operativa
- Buone capacità comunicative e relazionali con clienti business
· Approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi
Requisiti preferenziali
- Esperienza (anche breve) in help desk, customer care tecnico o ruoli IT operativi
- Familiarità con sistemi di stampa o servizi MPS
- Interesse per attività di coordinamento operativo e gestione processi tecnici
Cosa offriamo
- Inserimento in un team tecnico dinamico e professionale, con formazione diretta sui prodotti HP.
- Formazione sui sistemi MPS e sugli strumenti aziendali
- Affiancamento iniziale con personale esperto
- Contratto competitivo, commisurato a esperienza e competenze.
- Percorsi di crescita e certificazioni HP per lo sviluppo professionale.
- Ambiente di lavoro attuale, dove impegno e talento vengono valorizzati.
Perché unirti a noi
Perché qui non sarai un numero: ogni nuovo collega contribuisce in modo concreto al percorso dell’azienda.
Se ti piace lavorare in un contesto tecnico dove la qualità del servizio e la relazione con il cliente sono al centro, questo è il posto giusto per te.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Sede di lavoro: Di persona