Overview
Siamo alla ricerca di un/una Community Manager capace di costruire e coltivare relazioni autentiche con la community. Cerchiamo una persona in grado di ascoltare attivamente gli utenti, comprendere i loro bisogni e favorire un dialogo costruttivo e positivo. Il suo contributo sarà fondamentale per rafforzare il senso di appartenenza e promuovere un\'interazione continua tra il brand e la community.
Livello di inquadramento: contratto indeterminato
Sede: ibrido
Orario di lavoro: 09:00–13:00 / 14:00–18:00
Principali responsabilità e attività
* Gestione delle community online
* Risposta a domande e commenti, monitoraggio delle conversazioni
* Capacità di scrittura efficace e tono di voce coerente con il brand
* Esperienza con strumenti di monitoraggio e moderazione
* Conoscenza base di metriche di engagement e analisi dei dati
* Capacità di gestire interazioni complesse o delicate (commenti critici, troll, richieste difficili)
Soft skill
* Proattività nel proporre idee, attivazioni o contenuti per coinvolgere la community
* Sensibilità verso i trend digitali e capacità di adattarli al contesto del brand
Competenze ed esperienza
* Laurea triennale o magistrale in comunicazione o affini
* Esperienza nella gestione di gruppi Facebook, forum o community chiuse (es. Trustpilot, Google)
* Ottima conoscenza dell’inglese
* Familiarità con il mondo degli influencer o ambassador
* Capacità di gestire eventuali crisi online o escalation
Cosa ti offriamo noi?
* Postazione Apple
* Welcome Kit
* Servizio mensa gratuito
* Ufficio Pet Friendly
Ma non solo
* La possibilità di lavorare su progetti concreti e stimolanti, contribuendo attivamente allo sviluppo creativo
* Un team di persone coeso, collaborativo e appassionato, pronto a supportarti nella crescita professionale
* La possibilità di partecipare attivamente a tutte le fasi del processo creativo, dal concept alla realizzazione
* E tanto altro ancora!
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