Overview
Azienda settore telecomunicazione. La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un/una Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68 / 99) da inserire presso la sede di Bergamo (BG).
La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi / prodotti, provvedendo alla risoluzione tramite gli applicativi dedicati dei malfunzionamenti tecnici, con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.
Responsabilità
Gestire l’assistenza tecnica da remoto, acquisire segnalazioni sui servizi/prodotti, risolvere i malfunzionamenti tramite gli applicativi dedicati e inoltrare le segnalazioni alle strutture di secondo livello quando necessario.
Requisiti
* Diploma
* Gradita conoscenza della lingua inglese
* Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari
* Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
Profilo
Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.
Offerta
L’offerta è rivolta a professionisti/e iscritti/e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68 / 99).
Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate.
Sede e Orario
Orario di lavoro : full-time su turni
Sede : Bergamo (BG)
Beneficiari di L.68 / 99
#J-18808-Ljbffr