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Addetto/a servizio clienti

Ferrara
Ten
Pubblicato il 29 aprile
Descrizione

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Struttura attiva nella gestione commerciale dei Servizi considera candidature per Addetto/a al servizio clienti per inserimento in organico.

Azienda operante nel settore dei servizi cerca figure professionali da inserire come Addetti al servizio clienti, responsabili di gestire le richieste e le necessità dei clienti, garantendo un servizio di assistenza efficace e tempestivo. Le attività principali includono rispondere alle telefonate e alle email dei clienti, gestire reclami e problemi, fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti, contribuendo così a mantenere elevate soddisfazione e fidelizzazione della clientela.

Attività Previste:

* Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti
* Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti
* Fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso diversi canali di comunicazione
* Registro e monitoraggio delle interazioni con i clienti nel database
* Comunicazione delle informazioni sui prodotti o servizi aziendali ai clienti

Requisiti:

* Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
* Orientamento al cliente e capacità di problem solving
* Empatia e pazienza nella gestione delle richieste dei clienti
* Conoscenza dei prodotti o servizi aziendali

Offerta

* Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
* Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza

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