L'azienda FBF srl, azienda del settore retail, è alla ricerca di un Retail Trainersu tutto il territorio nazionale. La mission di FBF è quella di migliorare e crescere, costantemente. Proprio per questo motivo uno degli aspetti sui quali l’azienda punta è la formazione dei lavoratori, al fine di fornire loro i migliori strumenti per far stare bene la clientela durante la shopping experience e stare bene nel proprio team. La risorsa sarà sganciata dall'organizzazione oraria dei punti vendita. Avrà un ruolo strategico nello sviluppo e nell’implementazione di programmi formativi volti a migliorare le competenze e le performance del personale di vendita in tutta la rete. Riceverà formazione continua nell'Academy dell’azienda franchisor con annessa certificazione. Si richiede, pertanto, un ottimo livello di inglese e disponibilità a trasferte su territorio nazionale e estero. Principali attività - Sviluppo e implementazione di programmi di formazione per migliorare le competenze di vendita, customer experience e conoscenza prodotto. - Analisi delle necessità formative, attraverso store-check e feedback dal campo, in collaborazione con HR. - Erogazione di training coinvolgenti, sia in aula che in digitale, su vendita, servizio clienti e processi operativi. - Supporto ai nuovi assunti con percorsi di onboarding personalizzati. - Monitoraggio dell’efficacia della formazione, con test, visite in store e analisi delle prestazioni post-training. - Visite periodiche nei negozi per identificare aree di miglioramento e proporre strategie di crescita. - Monitoraggio motivazione/clima degli store - Sviluppo di materiali didattici innovativi e implementazione di nuove metodologie di apprendimento. - Collaborazione con Retail Manager e HR Manager per allineare la formazione agli obiettivi aziendali. - Analisi dell’impatto della formazione su vendite e customer experience, con report periodici. Requisiti - Esperienza pregressa nel training o nella gestione di team nel settore retail. - Approfondita conoscenza delle dinamiche di vendita e del servizio al cliente. - Eccellenti capacità comunicative, organizzative e di leadership. - Propensione all’innovazione e all’utilizzo di strumenti digitali per la formazione. - Disponibilità a continue trasferte presso i punti vendita o aziende partner nel territorio europeo - Requisito non fondamentale certificazione di Formatore Certificato - Eccellente padronanza dell’inglese, parlato e scritto - IF NOT NOW, WHEN?_ - IF NOT US, WHO?_ - FBF_ - _ FBF srl, a company in the retail sector, is looking for a Retail Trainer FBF's mission is to constantly improve and grow. For this reason, one of the aspects on which the company focuses is the training of workers, in order to provide them with the best tools to make customers feel good during the shopping experience and feel good in their team. The resource will be detached from the hourly organization of the points of sale. He will play a strategic role in the development and implementation of training programs aimed at improving the skills and performance of sales staff across the network. He will receive continuous training in the franchisor’s Academy with attached certification. Therefore, an excellent level of English and flexibility to travel nationally and abroad is required. Main activities - Development and implementation of training programs to improve sales skills, customer experience and product knowledge. - Analysis of training needs, through store-checks and feedback from the field, in collaboration with HR. - Delivering engaging training, both classroom and digital, on sales, customer service, and operational processes. - Support new hires with personalized onboarding paths. - Monitoring of the effectiveness of training, with tests, store visits and analysis of post-training performance. - Periodic visits to stores to identify areas for improvement and propose growth strategies. - Store motivation/climate monitoring - Development of innovative teaching materials and implementation of new learning methodologies. - Collaboration with Retail Managers and HR Managers to align training with business objectives. - Analysis of the impact of training on sales and customer experience, with periodic reports. Requirements: - Previous experience in training or managing teams in the retail sector. - In-depth knowledge of sales dynamics and customer service. - Excellent communication, organisational and leadership skills. - Propensity for innovation and the use of digital tools for training. - Availability for continuous trips to partner stores or companies in Europe - Non-essential requirement - certification of Certified Trainer - Excellent command of English, spoken and written IF NOT NOW, WHEN? IF NOT US, WHO? FBF Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €