Pubblicato il 3 giugno
Mansioni della posizione
Per importante azienda automobilistica, cerchiamo nr.2 addette/i al customer service e call center con inglese e tedesco fluente, per svolgere le seguenti attività:Gestione assistenze Coordina interventi di soccorso stradale in Italia e EuropaSupporta i clienti, prevalentemente tedeschi, nella gestione di situazioni di emergenza durante i viaggi, tra cui:guasti e panne del veicolo;incidenti stradali;problematiche e imprevisti occorsi durante gli spostamenti.Offre supporto telefonico h24Gli operatori:ricevono chiamate di emergenzaparlano con clienti stranieri (soprattutto tedeschi)attivano i fornitori (traini, noleggi, hotel)Contatta e gestisce:Carroattrezzi, officine, autonoleggi, strutture ricettive Supporto organizzativoPianifica rientri veicoli o personeGestisce pratiche e aggiornamenti clienteRequisiti:Inglese fluente (B2/C1)Tedesco (B2/C1)Retribuzione: commisurata all'esperienza del/lla candidato/a#PRIOSOMM
