Per conto di concessionaria nel settore automotive, si ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti commerciale, con il compito di garantire un servizio di qualità prima e dopo la vendita.
La figura è il punto di riferimento per la clientela, gestendo richieste informative e supportando le attività operative legate ai servizi automobilistici.
Mansioni principali:
* Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti in sede, telefonicamente e via e-mail
* Fornitura di informazioni su veicoli, servizi di manutenzione, garanzie e pratiche auto
* Supporto nella gestione di appuntamenti per assistenza e officina
* Gestione delle segnalazioni post-vendita e dei reclami
* Aggiornamento delle pratiche clienti e inserimento dati nei sistemi aziendali
* Collaborazione con i reparti vendite e assistenza tecnica
Requisiti richiesti:
* Diploma
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* Precisione, organizzazione e affidabilità
* Conoscenza di base degli strumenti informatici
* Interesse per il settore automotive
* Esperienza in ruoli analoghi costituisce titolo preferenziale
Offerta:
* Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi
* Formazione iniziale sui servizi e sulle procedure aziendali
* Affiancamento operativo
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