Overview
Società operante nella gestione commerciale di Gestione Richieste Clienti prevede l’inserimento di un Addetto/a al centralino aziendale per il potenziamento del team aziendale.
Si ricerca un/a Addetto/a al centralino aziendale per supportare la gestione delle richieste dei clienti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate in ingresso, trasferire le chiamate ai reparti competenti, prendere messaggi e gestire la corrispondenza telefonica generale. È importante avere buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Attività previste
* Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
* Smistamento delle chiamate ai vari dipartimenti
* Registrazione degli appuntamenti e gestione dell'agenda
* Rispondere alle richieste dei clienti in modo cortese e professionale
* Gestione delle email e delle comunicazioni telefoniche
Requisiti
* Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
* Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. MS Office)
* Pazienza e capacità di mantenere la calma anche in situazioni stressanti
* Puntualità e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate
* Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti
Offerta
* Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
* Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
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