Vesta è una startup innovativa che opera nel settore del property management, specializzata nella gestione di affitti a breve e medio termine in Milano, Valle d’Aosta, Sicilia e Sardegna.
Siamo una realt giovane, tecnologica e in costante crescita, con una forte predisposizione all’ottimizzazione digitale e alla qualit del servizio offerto ai nostri ospiti.
Posizione: Customer Support (Weekend – Reperibilit )
Cerchiamo una persona motivata, con ottime capacit comunicative e organizzative, per ricoprire il ruolo di Customer Support con reperibilit nei weekend.
La figura sar il punto di contatto per la gestione delle richieste e delle emergenze degli ospiti, operando in modalit full remote.
Responsabilit principali
Reperibilit nei weekend per gestire messaggi e chiamate da parte degli ospiti
Gestione e risoluzione di problematiche e segnalazioni relative ai soggiorni
Comunicazione con ospiti e staff (principalmente via messaggio, in alcuni casi tramite chiamate)
Controllo online dei check-in, verifica documenti e anomalie
Monitoraggio e verifica dei flussi verso gli enti
Requisiti
Esperienza (anche minima) in customer support o property management
Ottime capacit comunicative e problem-solving
Buona conoscenza dell’inglese
Predisposizione all’utilizzo di strumenti digitali e sistemi informatici
Abitudine al lavoro in autonomia e in ambienti dinamici (startup)
Interesse a crescere professionalmente nel settore hospitality
Offerta
Collaborazione 100% da remoto
Solo weekend, anche ad intermittenza
Reperibilit 9:00 – 22:00
Compenso: 70€ netti per weekend (35€ per singolo giorno)
Come candidarsi
Invia il tuo CV e una breve presentazione personale, raccontandoci perché ti piacerebbe entrare a far parte del team Vesta.