Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
TECNO SERVICE Post Vendita
La risorsa, riportando al Service Manager, sarà inserita all'interno del Team Service con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita, contribuendo alla crescita del fatturato derivante da ricambi, assistenza tecnica, revamping e modifiche impianto.
Sarà il punto di riferimento tra cliente e azienda per tutte le attività legate al ciclo di vita delle macchine installate, supportando i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni tecniche e operative.
Principali responsabilità
Sviluppare il business After Sales sui clienti esistenti.
Promuovere e vendere ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione, attività di revamping, cambi formato, aggiornamenti hardware e software e miglioramenti prestazionali delle macchine.
Gestire le richieste provenienti dai clienti individuando opportunità commerciali e di sviluppo.
Elaborare e monitorare offerte commerciali relative ai servizi post-vendita.
Supportare il cliente nell'analisi delle problematiche tecniche e nell'individuazione delle soluzioni più adeguate.
Collaborare con gli uffici Tecnico, Automazione e Produzione per la definizione delle soluzioni da proporre.
Utilizzare strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota.
Mantenere e sviluppare relazioni solide e durature con i clienti.
Effettuare trasferte/visite presso clienti in Italia e all'estero ******% del tempo).
Si richiede
Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico.
Interesse per il settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche.
Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica.
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
Familiarità con strumenti informatici, ERP e software di diagnostica e teleassistenza.
Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all'estero.
Attitudine commerciale e orientamento al cliente.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.
Si offre
Inserimento diretto in azienda.
Contratto a tempo indeterminato.
CCNL Metalmeccanico Industria.
RAL indicativa compresa tra € ****** e i € ******.
MBO.
Welfare aziendale.
Percorso di crescita qualificato all'interno di una realtà strutturata e orientata all'innovazione.
Obiettivi della posizione
Incrementare il fatturato After Sales.
Aumentare le attività di revamping e upgrade installati.
Sviluppare la vendita di ricambi e contratti di assistenza.
Migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Incrementare la penetrazione dei servizi sul parco macchine installato.
Luogo di lavoro: Marano Ticino (No)
L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs.
11 aprile ****, N. 198 e ss.mm.ii.
I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina .
AxL S.p.A. Aut.
Min Nr. **** - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data **********
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