L'addetto al check-in è una figura qualificato capace di svolgere le diverse attività di
gestione del traffico passeggeri/bagagli di uno scalo aereo internazionale
, dal controllo della biglietteria aerea alla erogazione di informazioni, dall'accettazione di bagagli al seguito del passeggero o da spedire.
Le risorse, inserite all'interno di un team particolarmente strutturato, si occuperanno di:
accoglienza e supporto ai clienti, emissione, riemissione e verifica della regolarità dei titoli di viaggio, regolarizzazione delle eventuali eccedenze di bagaglio, emissione di biglietti e/o sostituzione di biglietti smarriti.
Gestiranno eventuali problematiche operative legate a ritardi e/o cancellazioni, fornendo la debita assistenza agli utenti e curando le successive operazioni di imbarco.
Infine, se richiesto, cureranno l'assistenza di passeggeri in arrivo e di passeggeri per i quali è richiesta un'assistenza speciale (prm)
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