The Couper, società attiva nella realizzazione e gestione di hotel di lusso tra Roma e Milano, è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager. Legga la panoramica di questa possibilità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software. Il/La candidato/a dovrà occuparsi di: Pianificare, supervisionare e gestire le operazioni quotidiane delle strutture a marchio The Couper (front office, reservations, housekeeping); Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un'esperienza esclusiva, curando i dettagli e anticipando le esigenze dei clienti; Implementare ed applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti; Coordinare, supervisionare e formare il personale; Stabilire, tracciare e valutare i KPI del personale; Monitorare ilbudget, ottimizzare i costi e garantire la redditività della struttura, tenendo conto di standard elevati; Collaborare con l'Ufficio Commerciale, Revenue; xrtlpzc In particolare sono richieste le seguenti skills: Ottima conoscenza dei principi PMS e Channel Manager (es; 5stelle e Blastness); Doti di leadership, comunicazione e gestione del team completano il profilo RAL: compresa tra i 25.000 euro e i 35.000 euro.