Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Responsabilità
- Inserimento e gestione degli ordini.
- Coordinamento delle attività logistiche.
- Gestione dei resi e dei reclami.
- Interfaccia con i clienti per fornire supporto e garantire la soddisfazione delle loro necessità.
- Gestione di richieste, reclami e segnalazioni via telefono e email.
- Follow-up verso il cliente fino alla chiusura della richiesta.
- Collaborazione con vendite, logistica, amministrazione e assistenza tecnica per la risoluzione dei problemi.
- Rispetto delle procedure del sistema qualità e sicurezza, inclusa la tracciabilità e gestione documentale.
- Contribuire al miglioramento continuo del servizio segnando criticità e proponendo soluzioni.
Requisiti
- Laurea o diploma di laurea universitaria.
- Almeno un anno di esperienza in ruoli simili nel mercato medicale.
- Capacità di gestire progettualità articolate e rispetto delle tempistiche.
- Precisione, flessibilità, orientamento al business e problem solving.
- Capacità relazionale, ascolto e propensione al lavoro in team.
- Conoscenza dei principali applicativi informatici.
- Conoscenza della lingua inglese (titolo preferenziale).
Offerta Inserimento in un contesto organizzativo stimolante e qualificante.
Contratto di apprendistato e pacchetto retributivo comprensivo di premio e benefits.
Zona di lavoro: Milano Sud Ovest.
