Siamo alla ricerca di un/una Social Media & Community Manager con inclinazioni sia operative che strategiche, creativo e analitico, capace di trasformare una strategia in contenuti che convertono e una fanbase in una community attiva.
Il tuo obiettivo
Non ci interessano le vanity metrics. Il tuo successo sarà misurato sulla crescita della community e su KPI di retention reali.
Inquadramento e Vision
La figura risponderà direttamente alla Direzione Marketing, collaborando attivamente per garantire che ogni attività social e di community sia perfettamente allineata alla strategia di marketing multicanale. L'obiettivo è assicurare una coerenza comunicativa totale tra i touchpoint digitali e le altre iniziative del brand.
Cosa farai concretamente
- Content Production & Coordination: Gestione dei canali social con un approccio "mani in pasta". Ti occuperai della produzione operativa di video (scripting, riprese e montaggio con CapCut) e del coordinamento dei calendari editoriali.
- Paid Social Strategy: Gestione tecnica delle sponsorizzate social, con l'obiettivo di supportare sia la crescita della fanbase che la conversione.
- Community Cultivation: Non solo moderazione commenti, ma gestione attiva e proattiva della community per stimolare conversazioni di valore e far sentire gli utenti parte di un progetto.
- Retention & Re-engagement: Progettazione e implementazione di strategie per riportare "a bordo" gli utenti dormienti e mantenere alto l'interesse di quelli attivi, trasformando i follower in clienti ricorrenti.
- Loyalty Management: Gestione operativa del Programma Fidelity, monitorando le performance e proponendo iniziative per premiare la fedeltà dei membri.
- Progetti Speciali & Partnership: Coordinamento e supporto operativo per eventi e progetti in collaborazione con aziende partner, portando la presenza del brand fuori dai soliti schemi social.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa dimostrabile nella gestione di canali Social.
- Conoscenza di software di editing grafici e video.
- Capacità di stare "dietro la camera": saper gestire piccole riprese e coordinare la produzione di contenuti video.
- Data Literacy: orientamento ai risultati e alla conversione.
Plus
- Esperienza nel settore Farmaceutico/Health: familiarità con le policy pubblicitarie e il linguaggio specifico del settore.
Soft Skills
- Spiccata empatia per dialogare con la community.
- Proattività e velocità di esecuzione.
- Mindset da Project Manager.