Orario di lavoro:Full time, 40 ore/settimana, lun – venCerchiamo una persona con esperienza nel settore automotive e forte orientamento al cliente.L'inserimento potrà avvenire in area vendita o post-vendita, in base alle attitudini che emergeranno durante il processo di selezione.Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l'opportunità giusta per te!Chi siamoNini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia, Nissan e DR. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).
Gestire il primo contatto telefonico con il cliente;Rispondere tempestivamente alle richieste provenienti da diversi canali;Trasformare i lead in appuntamenti in concessionaria;Supportare la relazione tra cliente e consulente di vendita;Gestire attività di follow-up e fidelizzazione;Aggiornare e mantenere il CRM (LeadSpark by MotorK).Gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza;Lavorare su database clienti per attività di ricontatto;Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.
Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:
Capacità commerciali e resistente orientamento al Cliente;Passione per il settore automotive;Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;Pregressa esperienza nel servizio clienti;Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
Un ambiente di lavoro stimolante, giovane e collaborativo.Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza.Se sei pronto/a a unirti al nostro team e contribuire a portare il nostro Brand verso nuovi successi, invia il tuo CV.#J-18808-Ljbffr