Profilo # Customer Service con inglese (m/f) Per una solida realta italiana attiva nel settore dell'elettronica e dell'elettrotecnica, con sede a Peschiera Borromeo (MI), ricerchiamo una figura di Customer Service con inglese (m/f).
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
La risorsa sara inserita in un contesto strutturato e si occupera della gestione della clientela internazionale, assicurando un supporto puntuale e coerente con gli standard aziendali.
Il ruolo prevede un orario di lavoro full time e richiede un utilizzo costante della lingua inglese, sia parlata sia scritta, per la comunicazione con clienti e interlocutori esteri.
Il contratto e' previsto in somministrazione, con prospettiva di stabilita assuntiva, all'interno di un'organizzazione che valorizza precisione, affidabilita e attenzione alle esigenze del cliente.
Responsabilita ## Responsabilita: Gestire le richieste della clientela internazionale tramite telefono, e-mail e canali digitali, assicurando un supporto costante e preciso in lingua italiana e inglese.
Registrare e aggiornare in modo accurato le informazioni relative alle richieste dei clienti, garantendo tracciabilita completa e rispetto delle procedure aziendali condivise.
Coordinare la comunicazione tra clienti e reparti interni, favorendo un flusso informativo chiaro, puntuale e orientato alla risoluzione delle esigenze segnalate.
Monitorare lo stato delle richieste aperte, sollecitando quando necessario le funzioni coinvolte, per assicurare risposte nei tempi concordati con il cliente finale.
Utilizzare con regolarita la lingua inglese parlata e scritta nelle comunicazioni quotidiane, mantenendo un tono professionale e coerente con l'immagine aziendale.
Skill e Professionalita ## Competenze: Capacita di comunicare in lingua inglese parlata e scritta con clienti internazionali, garantendo chiarezza, correttezza lessicale e adeguato registro professionale.
Attitudine alla gestione ordinata e puntuale delle richieste dei clienti, con attenzione alla tracciabilita dei dati e alla corretta registrazione delle informazioni rilevanti.
Buone capacita organizzative e di gestione del tempo, con abilita nel gestire piu richieste contemporaneamente mantenendo precisione e qualita del servizio.
Orientamento al cliente e capacita di ascolto, con approccio calmo e qualificato anche in presenza di criticita o richieste urgenti provenienti dalla clientela internazionale.
Utilizzo sicuro degli strumenti informatici di base per la gestione delle comunicazioni, in particolare posta elettronica e applicativi aziendali dedicati al servizio clienti.
Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xlwpduy
N.1100-SG del 26.11.2004).