Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo):ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI SETTORE FACILITY Il profilo ricercato ha una formazione preferibilmente ad indirizzo tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra) o ha maturato un'esperienza di un anno nel settore Facility e Servizi.La figura risponderà e gestirà le richieste di Intervento, valutandone la priorità, monitorando la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori e la soddisfazione del cliente.
Nello specifico si occuperà della:- Gestione delle Richieste di Intervento e sul monitoraggio dei Fornitori- Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento- Monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale; - Gestione dei Solleciti e dei Reclami nonché delle richieste di informazioni- Relazionarsi con i fornitoriRequisiti:- Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici- Buona conoscenza dei principali applicativi informatici (Pacchetto Office) e Service Channel- Completano il profilo, capacità di lavorare in gruppo, dinamismo, buona gestione dello stress e spirito d'iniziativa.
Tempo indeterminato con RAL compresa fra i ****** ed i ****** euro, con possibilità di smartworking.
Disponibilità oraria: Full Time