Social network you want to login/join with: Manpower BERGAMO Business Professional (HUB) Location: Job Category: Other - EU work permit required: Yes Job Reference: 86957902028131532833710 Job Views: 2 Posted: 25.05.2025 Expiry Date: 09.07.2025 Job Description: Manpower filiale di Bergamo - divisione Business Professional, è alla ricerca di 1 Help Desk di 1° livello per importante realtà sita in provincia di Bergamo. Nello specifico, la risorsa si occuperà di: Fornire supporto tecnico di base agli utenti (telefonico, email, ticketing system) Riconoscere e risolvere problematiche hardware/software comuni (PC, stampanti, posta elettronica, rete) Gestire e monitorare le richieste tramite sistema di ticketing, assicurando risposte tempestive ed efficaci Risolvere i problemi complessi al secondo livello di supporto Collaborare con il team per migliorare procedure e documentazione tecnica Requisiti Diploma o Laurea Conoscenza base dei sistemi operativi Windows (e preferibilmente anche macOS) Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing Capacità comunicative, problem-solving e orientamento al cliente Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Ral e tipologia contrattuale verranno valutati in base all'esperienza. J-18808-Ljbffr